ING mai aproape de clienti

Frumos sa vad ca ING inoveaza in experienta clientului venind aproape de locul in care isi petrece jumatate din viata activa.
O dubita, prietenoasa si comoda, cineva gata sa-ti ofere un pahar de apa, scaune comode. O idee frumoasa pentru abordarea clientilor care nu au timp sa mearga la ghiseu.

Sincera sa fiu, ideea de banca offline va deveni tot mai nepopulara si as vedea bancile cuplate cu alte concepte gen cafe, co-working. Oricum "service-scape"-ul lor are nevoie de schimbare pentru cei ce le trec pragul. Pentru ceilalti, ideea celor de la ING e un semn al timpurilor noi.